É fato que, durante a pandemia da COVID-19 e o isolamento social, as interações pessoais no mundo virtual cresceram muito. E, estando mais tempo conectado, o público não busca apenas navegar sem rumo. Muitos permanecem atentos às movimentações das marcas que consomem, sejam de produtos ou serviços. Por isso, aproveitar essa disponibilidade maior das pessoas pode ser muito benéfico para melhorar processos, divulgar produtos e soluções, mesmo à distância. E um dos caminhos para alcançar objetivos como esses, é a realização de lives (transmissões ao vivo) pelo Instagram.